Termini di servizio
Questi termini regolano l'uso dell'app Wodos (iOS e Android) e del pannello web Wodos Gestione (il “Servizio”), offerti da Simone Vitelli (info@wodos.app). Creando un account accetti questi termini e dichiari di aver letto l'informativa privacy.
1. Cosa fa il Servizio
Wodos permette alle palestre di pubblicare corsi, orari e regole e ai loro clienti di consultare il planning, prenotare e annullare le lezioni, vedere abbonamenti e ingressi e ricevere promemoria. L'uso dell'app è gratuito per i clienti delle palestre.
Wodos è uno strumento tecnologico: il contratto per l'abbonamento, le lezioni e i servizi sportivi è tra te e la palestra. Prezzi, contenuto delle lezioni, orari, istruttori, accesso alle strutture, certificati medici e regolamenti interni sono di responsabilità di ciascuna palestra.
2. Account
- Per usare il Servizio devi avere almeno 14 anni. Per chi ha meno di 14 anni l'account deve essere creato e gestito da un genitore o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale.
- Devi fornire dati veri e aggiornati e verificare la tua email quando richiesto.
- L'account è personale: custodisci la password e non condividerla. Sei responsabile delle prenotazioni fatte con il tuo account.
3. Prenotazioni, ingressi e regole delle palestre
Ogni palestra stabilisce le proprie regole, che l'app applica automaticamente. Possono riguardare:
- quanti giorni prima si apre la prenotazione;
- fino a quanto prima dell'inizio puoi annullare (di norma 20 minuti, salvo diversa impostazione della palestra);
- quante prenotazioni puoi avere attive e quante lezioni dello stesso corso puoi prenotare al giorno o a settimana;
- quali corsi sono inclusi nel tuo abbonamento.
Quando prenoti, l'app scala gli ingressi previsti dalla lezione. Se annulli entro il limite, gli ingressi ti vengono restituiti. Lo staff della palestra registra le presenze: l'ingresso viene consumato solo se risulti presente; in caso contrario, a fine giornata ti viene restituito.
La palestra può prevedere che, dopo un certo numero di assenze in un periodo, le prenotazioni vengano sospese per alcuni giorni. Se ritieni la sospensione ingiusta rivolgiti alla palestra, che può annullarla.
La palestra può annullare o modificare una lezione: in caso di annullamento ricevi una notifica e gli ingressi ti vengono restituiti. Ogni altra richiesta (rimborsi economici, cambi di abbonamento, reclami sul servizio sportivo) va rivolta alla palestra.
4. Notifiche
Se lo consenti sul dispositivo, ricevi promemoria 2 ore e 30 minuti prima delle lezioni prenotate e avvisi importanti (ad esempio lezioni annullate). Puoi disattivare i promemoria dal Profilo. Le notifiche sono un aiuto: possono arrivare in ritardo o non arrivare per cause tecniche, quindi controlla sempre le tue prenotazioni nell'app.
5. Uso corretto
Non puoi usare il Servizio per scopi illeciti, prenotare per conto di altri senza autorizzazione, tentare di accedere a dati altrui, aggirare le regole delle palestre o i sistemi di sicurezza, né interferire con il funzionamento del Servizio. In caso di violazioni possiamo sospendere o chiudere l'account.
6. Palestre e staff
Le palestre che usano Wodos Gestione accettano condizioni commerciali separate, compreso l'accordo sul trattamento dei dati dei propri clienti. Il titolare di ogni palestra risponde dell'operato del proprio staff e della correttezza di abbonamenti, presenze e regole che imposta.
Per l'assistenza tecnica, su richiesta della palestra o in caso di malfunzionamenti, Wodos può accedere ai dati della palestra e intervenire sulla sua configurazione, anche entrando temporaneamente nel suo staff. L'accesso è limitato a quanto serve per risolvere il problema.
7. Disponibilità del Servizio
Facciamo il possibile perché il Servizio sia sempre disponibile e funzioni correttamente, ma non possiamo garantire che sia privo di interruzioni o errori, ad esempio per manutenzione, aggiornamenti o problemi dei fornitori tecnici. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni.
8. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei servizi sportivi forniti dalle palestre né di danni derivanti da interruzioni del Servizio non dovute a nostro dolo o colpa grave. Nulla in questi termini limita i diritti che ti riconosce il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) o altre norme inderogabili.
9. Chiusura dell'account
Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento da Profilo → Elimina account. Le prenotazioni future vengono annullate con la restituzione degli ingressi. Cosa succede ai tuoi dati è spiegato nell'informativa privacy.
10. Modifiche ai termini
Potremo aggiornare questi termini. In caso di modifiche rilevanti te lo comunicheremo nell'app con ragionevole anticipo; se non sei d'accordo puoi eliminare l'account. Continuando a usare il Servizio accetti i termini aggiornati.
11. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi.
12. Contatti
Per domande o segnalazioni scrivi a info@wodos.app.