Certificato medico: come gestire le scadenze senza rincorrere nessuno

Molte palestre e studi chiedono un certificato medico per l'attività sportiva. Raccoglierlo è facile; il difficile è ricordarsi quando scade, per ognuno dei clienti.

Questa guida riguarda l'organizzazione delle scadenze, non gli obblighi di legge: per sapere quale certificato è richiesto per la tua attività rivolgiti al tuo consulente o alla tua federazione.

Il problema del foglio Excel

Un elenco di date su un foglio di calcolo funziona solo se qualcuno lo apre ogni settimana. In pratica, ci si accorge della scadenza quando è passata da mesi.

Tre cose che servono

1. La data di scadenza nella scheda del cliente, accanto ad abbonamento e presenze.
2. Promemoria automatici al cliente, prima della scadenza: è lui che deve andare dal medico.
3. Un blocco opzionale: se il certificato è scaduto, il cliente non può prenotare finché non lo rinnova.

Come funziona in Wodos

• Lo staff inserisce la scadenza dalla scheda del cliente nel pannello quando riceve il certificato.
• Il cliente vede lo stato del certificato nel profilo dell'app e un avviso in home quando si avvicina la scadenza.
• L'app manda una notifica 15 giorni prima e il giorno della scadenza.
• Se nelle Regole attivi "Certificato obbligatorio", chi non ha un certificato valido per il giorno della lezione non può prenotare; lo staff può comunque registrarlo dall'appello.
• Nelle Statistiche trovi l'elenco dei certificati scaduti o in scadenza.

Wodos registra solo la data di scadenza, non il documento: il certificato cartaceo o il PDF restano a te.

Domande frequenti

Wodos conserva il certificato medico?

No, registra solo la data di scadenza. Il documento resta alla palestra.

Il blocco delle prenotazioni è obbligatorio?

No, è un'opzione nelle Regole. Senza blocco restano comunque gli avvisi al cliente e l'elenco delle scadenze.

Quando arrivano i promemoria?

15 giorni prima della scadenza e il giorno stesso, come notifica nell'app.